Feedzai Adds Powerful New Dimensions to Customer-Centric Account Opening Solution

Feedzai ergänzt kundenorientierte Kontoeröffnungslösung durch leistungsstarke neue Komponenten

Feedzai acrescenta novas dimensões a solução de abertura de conta

富德智以客戶為中心的 開戶解決方案增添了強大的新維度

富德智以客户为中心的 开户解决方案增添了强大的新维度

Feedzai’s updated machine learning-enabled Account Opening solution helps banks onboard customers with less friction, less fraud, and ultimately better customer acquisition rates.

Feedzai has launched new tools to help banks and financial institutions offer account opening solutions that are more customer-centric, with unparalleled fraud prevention. The machine learning-enabled account opening decision-making engine increases operational efficiency, increases top-line revenue, and allows banks to acquire more customers in real time with less friction.

Besides centralizing clients’ fraud management systems, Feedzai’s Account Opening solution provides machine learning, tailored workflows, as well as third-party integration and data enrichment to help banks offer that frictionless experience that is also scalable, and keeps both fraud rates and false positive rates low. Feedzai’s Account Opening solution now offers the following capabilities:


Powerful machine learning tools that enable companies to boost operational efficiency, make better decisions, and detect fraud effectively

  • OpenML allows data scientists to choose how they want to work, either leveraging proprietary and external algorithms entirely within the Feedzai Platform, or using external tools to build models that are then imported to Feedzai’s Platform.
  • AutoML shortens the traditional data science workflow by automating time-consuming tasks and enabling banks to reduce the time to build production-ready models by weeks.
  • Genome quickly identifies and lets users easily act on fraud patterns, including those associated with synthetic identity fraud, that would have been difficult or impossible to uncover before.

 

Tailored workflows based on risk assessment to reduce friction, creating a more customer-centric experience for applicants 

  • The updated solution provides tailored workflows that leverage customized user journeys and trigger streamlined application processes based on applicants’ risk scores, creating personalized onboarding experiences for applicants.
  • Step-up authentication is seamlessly integrated and extended to only applicants who must undergo them, reducing friction and increasing customer acquisition.

 

3rd party integration and data enrichment that gives users a holistic view, enabling banks to onboard legitimate customers and increase their lifetime value

  • Feedzai’s third-party integration and data enrichers provide a holistic, full-picture view of an applicant, so banks no longer have to piece together the siloed views they often get from other third-party integrations.
  • Banks can now use their CRM data to gain as much insight as possible into their applicants. They can also use cross-industry consortium data from Feedzai’s Risk Ledger to gain more visibility into fraudulent activity to ensure they aren’t acquiring fraudulent customers.

 

“As consumers demand to open accounts nearly instantly from their smartphones, many institutions are struggling to offer that ability in a way that’s both safe and scalable without the burdensome identification documents,” says Saurabh Bajaj, SVP, Product at Feedzai. “That’s what drove us to create new tools that specifically allow for this global digital transformation while keeping consumer experience and safety as the driving mission of our artificial intelligence technology.”

 

To learn more about Feedzai’s account opening solution and the technology that makes all of this possible, please click here: https://feedzai.com/products/account-opening/

A solução de abertura de conta dotada de machine learning da Feedzai ajuda os bancos a incorporar novos clientes com menos atrito, menos fraude e com taxas de entrada de novos clientes mais altas.

A Feedzai lançou novas ferramentas para ajudar os bancos e as instituições financeiras a oferecer soluções de abertura de conta mais centradas no cliente e com uma capacidade de prevenção de fraudes sem precedentes. O motor de tomada de decisão e abertura de conta dotado de machine learning aumenta a eficiência operacional e as receitas brutas e permite que os bancos atraiam mais clientes em tempo real e com menos atrito.

Além de centralizar os sistemas de gestão de fraude dos clientes, a solução de abertura de conta da Feedzai permite machine learning, fluxos de trabalho à medida, bem como a integração de sistemas de terceiros e enriquecimento de dados com vista a ajudar os bancos a proporcionarem uma experiência fluida e expansível com baixas taxas de fraude e de falsos positivos. A solução de abertura de conta da Feedzai oferece agora as seguintes funcionalidades:

 

Ferramentas de machine learning eficazes que melhoram a eficiência operacional, tomam melhores decisões e detetam a fraude de forma eficaz

  • OpenML, que permite que os data scientists escolherem a forma como desejam trabalhar, seja alavancando algoritmos próprios e externos na Plataforma Feedzai ou usando ferramentas que permitam a construção de modelos que podem ser importados para a Plataforma da Feedzai.
  • AutoML, que reduz o fluxo de trabalho tradicional de data science, uma vez que automatiza tarefas demoradas e permite que os bancos reduzam em várias semanas o tempo necessário para construir modelos prontos para produção.
  • Genome, que identifica rapidamente padrões de fraude e permite uma ação pronta por parte dos utilizadores, incluindo em casos de fraude de identidade sintética, que seriam difíceis ou impossíveis de descobrir no passado.

 

Fluxos de trabalho à medida baseados na avaliação de risco com vista a reduzir o atrito e a criar uma experiência mais centrada nos clientes

  • A solução atualizada permite a criação de fluxos de trabalho à medida que alavancam os percursos personalizados dos utilizadores e desencadeiam processos de aplicação fluidos baseados nas classificações de risco dos requerentes, criando experiências de integração personalizadas para os requerentes.
  • A autenticação por etapas é incorporada de forma fluida e aplicada apenas a requerentes que tenham de ser autenticados, o que reduz o atrito e aumenta a taxa de aquisição de clientes.

 

Integração de sistemas terceiros e enriquecimento de dados que dá aos utilizadores uma visão holística e permite aos bancos a incorporação de clientes legítimos e o aumento do seu valor ao longo da vida

  • A integração de sistemas de terceiros e as ferramentas de enriquecimento de dados da Feedzai proporcionam uma visão holística e abrangente do requerente, pelo que os bancos deixam de precisar de combinar as diferentes visões estaNques que muitas vezes resultam da integração de sistemas de terceiros.
  • Os bancos podem agora usar os dados CRM para obter um conhecimento tão abrangente quanto possível dos requerentes. Podem também usar dados de consórcio intersetoriais do Risk Ledger da Feedzai para adquirirem uma maior visibilidade sobre a atividade fraudulenta e se certificarem de que não estão a receber clientes ilegítimos.

 

“Os consumidores requerem cada vez mais a possibilidade de abrir contas quase instantaneamente através do smartphone, mas muitas instituições têm dificuldade em oferecer esta funcionalidade de uma forma que seja segura e expansível e que não exija um processo moroso de apresentação de documentos de identificação” diz Saurabh Bajaj, SVP of Product da Feedzai. “Por isso, criámos novas ferramentas que permitem esta transformação digital global sem deixar de colocar o enfoque na experiência e segurança do consumidor como pilar fundamental da nossa tecnologia de inteligência artificial.”

Para saber mais sobre a solução de abertura de conta da Feedzai e a tecnologia que a torna tudo isto possível, clique aqui: https://feedzai.com/products/account-opening/

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Sobre a Feedzai

A Feedzai é a empresa líder do mercado no combate à fraude com a IA. Estamos a criar códigos para o futuro do comércio com a mais avançada plataforma de gestão de risco da atualidade alimentada por megadados e pela aprendizagem automática. Fundada e desenvolvida por cientistas de dados e engenheiros aeroespaciais, a Feedzai tem uma missão: tornar a banca e o comércio seguros. Os maiores bancos, processadores e retalhistas do mundo usam os produtos de prevenção de fraude e de lavagem de dinheiro da Feedzai para gerir o risco e, simultaneamente, melhorar a experiência do cliente.

Mit der aktualisierten Version der auf Machine Learning-Technologie basierenden Feedzai-Lösung für Kontoeröffnungen profitieren Banken beim Onboarding neuer Kunden von weniger Reibungsverlusten, einem geringeren Betrugsrisiko und letztendlich mehr Neukundengewinnen.


Feedzai hat neue Tools auf den Markt gebracht, die es Banken und Finanzinstituten ermöglichen, stärker kundenorientierte Kontoeröffnungslösungen anzubieten, die sich durch eine noch nie dagewesene Form der Betrugsprävention auszeichnen. Der lernfähige Entscheidungsalgorithmus erhöht nicht nur die operative Effizienz und den Umsatz, sondern ermöglicht Banken auch eine reibungslosere Echtzeit-basierte Akquise einer höheren Anzahl von Neukunden.

Neben einer Zentralisierung kundeneigener Betrugsmanagementsysteme wartet die Kontoeröffnungslösung von Feedzai mit Machine Learning-Technologie, maßgeschneiderten Arbeitsabläufen sowie der Integration von Drittanbietern und angereicherter Daten externer Anbieter auf. Ziel ist es, Banken reibungslose Prozesse und eine skalierbare Lösung zu bieten, mit der ein geringes Betrugsrisiko und eine geringe Zahl der falsch-positiven Treffer sichergestellt sind. Die Kontoeröffnungslösung von Feedzai bietet jetzt die folgenden Funktionen:

 

Leistungsstarke Machine Learning-Tools für eine Steigerung der operativen Effizienz, optimierte Entscheidungsprozesse und eine effektive Betrugserkennung

  • OpenML bietet Datenwissenschaftlern verschiedene Optionen: sämtliche Workflows können entweder auf der Feedzai-Plattform auf Basis eigener und externer Algorithmen durchgeführt werden oder es kann auf externe Tools für die Erstellung von Modellen zurückgegriffen werden, die dann auf die Feedzai-Plattform importiert werden können.
  • AutoML verkürzt den üblichen Data-Science-Workflow durch Automatisierung von zeitraubenden Aufgaben. Dadurch wird die Zeit für die Erstellung produktionsfähiger Modelle für Banken um Wochen verkürzt.
  • Genome identifiziert Betrugsmuster schnell und bietet einfache Reaktionsmöglichkeiten, auch im Falle eines bisher nur schwer oder gar nicht aufzudeckenden synthetischen Identitätsbetrugs.


Stärker auf die Bedürfnisse des Einzelnen zugeschnittene Erfahrung für Antragsteller dank maßgeschneiderter Workflows auf Basis von Risikobewertungen zur Minimierung von Reibungsverlusten

  • Die aktualisierte Lösung bietet maßgeschneiderte Arbeitsabläufe auf Grundlage individualisierter Nutzererlebnisse und gestraffte Antragsverfahren basierend auf den Risikoscores der Antragsteller, die somit von einem personalisierten Onboarding-Prozess profitieren.
  • Die Step-up-Authentifizierung ist nahtlos integriert und wird nur von denjenigen Antragstellern verlangt, die diese Authentifizierung durchlaufen müssen. Dadurch werden Reibungsverluste minimiert und die Zahl der neu akquirierten Kunden erhöht.

 

Die Integration von Drittanbietern und angereicherter Drittanbieterdaten bietet dem Nutzer einen ganzheitlichen Überblick. So kann die Bank legitime Kunden schnell aufnehmen, und der Kundenwert (Lifetime Value) wird gesteigert.

  • Durch die Integration von Drittanbietern und angereicherter Daten externer Anbieter ermöglicht Feedzai eine ganzheitliche, umfassende Sicht auf den Antragsteller, sodass Banken die verschiedenen isolierten Einschätzungen, die sie häufig von anderen integrierten Drittanbieter-Komponenten erhalten, nicht mehr zu einem Gesamtbild zusammensetzen müssen.
  • Banken können nun ihre CRM-Daten nutzen, um möglichst viele Informationen über ihre potenziellen Neukunden zusammenzutragen. Sie können auch branchenübergreifende Konsortiumdaten aus dem Risk Ledger von Feedzai verwenden, um einen besseren Einblick in betrügerische Aktivitäten zu erhalten und um sicherzustellen, dass ihre Neukunden nicht in entsprechende Praktiken verwickelt sind.

 

„Der Verbraucher will heute quasi mit einem Klick ein Konto von seinem Smartphone aus eröffnen können, und viele Institute haben Schwierigkeiten, diese Möglichkeit gleichzeitig auf sichere und skalierbare Art und Weise ohne lästige Identifizierungsdokumente anzubieten“, sagt Saurabh Bajaj, SVP of Product bei Feedzai. „Dies hat uns dazu bewogen, neue Tools zu entwickeln, die speziell diesem globalen digitalen Wandel Rechnung tragen und die gleichzeitig dafür sorgen, dass Nutzererfahrung und Sicherheit der Verbraucher bei unserer KI-Technologie weiterhin im Vordergrund stehen.“

Wenn Sie mehr über die Kontoeröffnungslösung von Feedzai und die Technologie, die das alles ermöglicht, erfahren möchten, klicken Sie bitte hier: https://feedzai.com/products/account-opening/

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Über Feedzai

Feedzai ist marktführend bei der KI-gestützten Bekämpfung betrügerischer Aktivitäten. Wir gestalten die Zukunft des Handels mit der modernsten verfügbaren Plattform zum Risikomanagement auf der Grundlage von Big Data und maschinellem Lernen. Feedzai wurde von Datenwissenschaftlern und Raumfahrtingenieuren gegründet und aufgebaut und hat sich zum Ziel gesetzt, Banking und Handel sicher zu machen. Weltweit nutzen führende Banken, Transaktionsverarbeiter und Einzelhändler unsere Lösungen zur Bekämpfung von Betrug und Geldwäsche, um Risiken zu steuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

  富德智更新的机器学习账户开放解决方案可以协助银行以更少的摩擦、更少的欺诈行为并最终提高客户获取率。  

 

富德智(Feedzai) 推出了新的工具,帮助银行和金融机构提供以客户为中心、无与伦比的欺诈预防解决方案。以机器学习支持的开户决策引擎提高了运营效率,增加了顶线收入,并使 银行以更少的摩擦实时获得更多的客户。

除了集中客户的欺诈管理系统外, 富德智的开户解决方案还提供机器学习、量身定制的工作流程以及协力厂商集成和丰富资料,以协助银行提供这种同样可扩展的无摩擦体验, 并将欺诈率和假阳性率都保持在较低水平。富德智的开户解决方案现在提供以下功能:


强大的机器学习工具, 使公司能够提高运营效率, 做出更好的决策, 并有效地检测欺诈行为

  • 开源机器学习(OpenML) 允许数据科学家选择他们想要的工作方式, 或者完全利用富德智平台内的专有和外部算法, 或者使用外部工具构建模型, 然后将其导入到富德智的平台。
  • 自动机器学习(AutoML) 通过自动化以缩短时间消耗的工作,并使银行能够将构建生产就绪模型的时间缩短数周, 从而缩短了传统的数据科学工作流程。
  • 基因组(Genome)可以快速识别并让用户容易地对欺诈模式采取行动, 包括那些与合成身份欺诈相关的模式, 而这些模式在以前很难或不可能被发现。

 

基于风险评估定制的工作流程, 以减少摩擦, 为申请人创造更以客户为中心的体验

  •     更新后的解决方案提供量身定制的工作流程, 利用定制的使用者过程, 并根据申请人的风险评分触发简化的申请流程, 为申请人创造个人化的入户体验。
  • 逐步认证是无缝集成, 并扩展到只有申请人才能取得认证, 减少摩擦和增加获取客户。

 

第三方集成和数据丰富, 为用户提供整体视图, 使银行能够加入合法客户并提高其终身价值

  • 富德智的第三方集成和数据丰富提供了一个整体的, 全面的申请人深入背景, 所以银行不再 需要拼凑他们经常从其他第三方集成来的孤立的意见。
  • 银行现在可以使用他们的客户关系管理资料, 以尽可能多获取他们的申请人的深入数据 。他们还可以使用富德智的风险分类账中的跨行业联盟数据, 以更好地了解欺诈活动, 从而确保不会吸收会欺诈的客户。

 

“由于消费者几乎都立即要求从智能手机开立账户, 许多机构都在努力提供这种在没有繁琐的身份证件的情况下, 既安全又可扩展的服务能力, ” 富德智的产品高级副总裁 Saurabh Bajaj说“这也是促使我们创造新工具的原因, 这些工具特别允许这种全球数字化转型, 同时保持消费者体验和安全, 将其作为我们人工智能技术的驱动使命。”

 

要了解更多关于富德智开户解决方案的信息, 以及使这一切成为可能的技术, 请点击这里:https://feedzai.com/products/account-opening/

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关于富德智

富德智是以人工智能对抗欺诈的市场领导者。我们正在通过用大数据和机器学习在当今最先进的风险管理平台中编码商业的未来。由信息科学家和航天工程师创办和开发的富德智只有一个使命: 使银行和商业更安全。世界上最大的银行、财务处理者和零售商使用富德智的防欺诈和反洗钱产品,以尽量减少风险,同时优化客户体验。

连系人:

白云龙 Seth McNew, 富德智Feedzai

电邮: [email protected]

富德智更新的機器學習帳戶開放解決方案可以協助銀行以更少的摩擦、更少的欺詐行為並最終提高客戶獲取率。

 

富德智(Feedzai) 推出了新的工具,幫助銀行和金融機構提供以客戶為中心、無與倫比的欺詐預防解決方案。以機器學習支援的開戶決策引擎提高了運營效率,增加了頂線收入,並使 銀行以更少的摩擦即時獲得更多的客戶。

除了集中客戶的欺詐管理系統外, 富德智的開戶解決方案還提供機器學習、量身定制的工作流程以及協力廠商集成和豐富資料,以協助銀行提供這種同樣可擴展的無摩擦體驗, 並將欺詐率和假陽性率都保持在較低水準。富德智的開戶解決方案現在提供以下功能:

 

強大的機器學習工具, 使公司能夠提高運營效率, 做出更好的決策, 並有效地檢測欺詐行為

  • 開源機器學習(OpenML) 允許數據科學家選擇他們想要的工作方式, 或者完全利用富德智平臺內的專有和外部演算法, 或者使用外部工具構建模型, 然後將其導入到富德智的平臺。
  • 自動機器學習(AutoML) 通過自動化以縮短時間消耗的工作,並使銀行能夠將構建生產就緒模型的時間縮短數周, 從而縮短了傳統的數據科學工作流程。
  • 基因組(Genome)可以快速識別並讓使用者容易地對欺詐模式採取行動, 包括那些與合成身份欺詐相關的模式, 而這些模式在以前很難或不可能被發現。

 

基於風險評估定制的工作流程, 以減少摩擦, 為申請人創造更以客戶為中心的體驗

  •  更新後的解決方案提供量身定制的工作流程, 利用定制的使用者過程, 並根據申請人的風險評分觸發簡化的申請流程, 為申請人創造個人化的入戶體驗。
  • 逐步認證是無縫集成, 並擴展到只有申請人才能取得認證, 減少摩擦和增加獲取客戶。

 

協力廠商集成和資料豐富, 為使用者提供整體視圖, 使銀行能夠加入合法客戶並提高其終身價值

  • 富德智的協力廠商集成和資料豐富提供了一個整體的, 全面的申請人深入背景, 所以銀行不再  需要拼湊他們經常從其他協力廠商集成來的孤立的意見。
  • 銀行現在可以使用他們的客戶關係管理資料, 以儘可能多獲取他們的申請人的深入資料 。 他們還可以使用富德智的風險分類帳中的跨行業聯盟資料, 以更好地瞭解欺詐活動, 從而確保不會吸收會欺詐的客戶。

 

“由於消費者幾乎都立即要求從智能手機開立帳戶, 許多機構都在努力提供這種在沒有繁瑣的身份證件的情況下, 既安全又可擴展的服務能力, ” 富德智的產品資深副總經理 Saurabh Bajaj說“這也是促使我們創造新工具的原因, 這些工具特別允許這種全球數位化轉型, 同時保持消費者體驗和安全, 將其作為我們人工智慧技術的驅動使命。”

 

要瞭解更多關於富德智開戶解決方案的資訊, 以及使這一切成為可能的技術, 請點擊這裡:https://feedzai.com/products/account-opening/

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關於富德智

富德智是以人工智能对抗欺诈的市场领导者。我们正在通过用大数据和机器学习在当今最先进的风险管理平台中编码商业的未来。由信息科学家和航天工程师创办和开发的富德智只有一个使命: 使银行和商业更安全。世界上最大的银行、财务处理者和零售商使用富德智的防欺诈和反洗钱产品,以尽量减少风险,同时优化客户体验。


連繫人:

白雲龍 Seth McNew, 富德智Feedzai

電郵: [email protected]

La solución Account Opening con aprendizaje automático actualizada ayuda a los bancos a integrar clientes con menos fricción, menos fraude y, en última instancia, con mejores índices de captación de clientes.


Feedzai ha publicado nuevas herramientas para ayudar a bancos e instituciones financieras a ofrecer soluciones de apertura de cuentas que estén más centradas en los clientes y con una prevención del fraude sin parangón. El motor de toma de decisiones de apertura de cuentas con aprendizaje automático mejora la eficacia operacional, aumenta los ingresos brutos y permite a los bancos adquirir más clientes en tiempo real con menos fricción.

Además de centralizar los sistemas de gestión del fraude de clientes, la solución Account Opening de Feedzai proporciona aprendizaje automático, flujos de trabajo a medida, así como integración de terceros y enriquecimiento de datos para ayudar a los bancos a ofrecer esa experiencia fluida que también es escalable y mantiene a niveles bajos los índices de fraude y de falsos positivos. La solución Account Opening de Feedzai ofrece ahora las siguientes funcionalidades:

 

Potentes herramientas de aprendizaje automático que permiten a las empresas aumentar enormemente su eficacia operacional, tomar mejores decisiones y detectar los fraudes de manera eficaz

    • OpenML permite a los científicos de datos elegir cómo desean trabajar, ya sea mediante el uso de algoritmos propios y externos dentro de la plataforma Feedzai o mediante el uso de herramientas externas para crear modelos que posteriormente se importen desde la plataforma Feedzai.
    • AutoML reduce el flujo de trabajo tradicional de la ciencia de los datos automatizando tareas que consumen mucho tiempo y permitiendo a los bancos reducir en semanas el tiempo necesario para crear modelos listos para la producción.
    • Genome identifica rápidamente y permite a los usuarios tomar medidas frente a patrones de fraude, incluidos aquellos asociados a los fraudes de identidad sintética, que hasta ahora hubieran sido difíciles o imposibles de detectar.

 

Flujos de trabajo a medida basados en evaluación de riesgos para reducir la fricción, lo que permite crear una experiencia más centrada en los usuarios para los solicitantes

    • La solución actualizada proporciona flujos de trabajo que aprovechan los trayectos de usuarios personalizados e inician procesos de solicitud simplificados basados en las puntuaciones de riesgo de los solicitantes, creando experiencias personalizadas de integración para los solicitantes.
    • La autenticación intensificada se integra a la perfección y solo se extiende a solicitantes que deban pasar por ella, reduciendo la fricción y aumentando la captación de clientes.

 

Integración de terceros y enriquecimiento de datos que proporciona a los usuarios una vista holística, lo cual permite a los bancos integrar a clientes legítimos y aumentar su valor de vida útil

    • La integración de terceros y los enriquecedores de datos de Feedzai proporcionan una vista holística y completa de un solicitante con el fin de que los bancos ya no tengan que unificar las vistas separadas que a menudo obtienen de otras integraciones de terceros.
    • Ahora los bancos pueden usar sus datos CRM para obtener la máxima información posible sobre sus solicitantes. También pueden usar datos de consorcio de diferentes sectores desde Risk Ledger de Feedzai a fin de obtener una mejor visibilidad con respecto a las actividades fraudulentas para garantizar que no estén captando clientes fraudulentos.

 

«Ahora que cada vez más clientes exigen poder abrir cuentas desde sus smartphones prácticamente al instante, a muchas instituciones les está costando ofrecer esa funcionalidad de un modo que sea seguro y escalable sin tener que pasar por el pesado proceso de proporcionar documentos identificativos», indica Saurabh Bajaj, vicepresidente ejecutivo superior de productos de Feedzai. «Eso es lo que nos motivó a crear nuevas herramientas que permitan específicamente llevar a cabo esta transformación digital mundial sin perder de vista la seguridad y la experiencia de los clientes como pilares fundamentales de nuestra tecnología de inteligencia artificial».

Para obtener más información sobre la solución de apertura de cuentas de Feedzai y la tecnología que hace que todo esto sea posible, haga clic aquí: https://feedzai.com/products/account-opening/

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Acerca de Feedzai

Feedzai es el líder del mercado en cuanto a lucha contra el fraude mediante inteligencia artificial (IA). Estamos creando el futuro del comercio con la plataforma más avanzada de gestión de riesgos existente actualmente basada en los macrodatos y el aprendizaje automático. Feedzai, fundada y desarrollada por científicos de datos e ingenieros aeroespaciales, tiene una misión: hacer de la banca y el comercio algo seguro. Los bancos, procesadores y distribuidores más importantes del mundo usan los productos de prevención de fraude y blanqueo de dinero para gestionar los riesgos y mejorar al mismo tiempo la experiencia de los clientes.

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